СТАТЬЯ 1 – СТОРОНЫ

Настоящее Соглашение о членстве заключено между: WIND WINGS PARAGLIDING TRAVEL LIMITED COMPANY (в Соглашении именуется «ПРОДАВЕЦ» или www.windwings.com.tr), действующей по адресу ÖLÜDENİZ MAH. OKTAY SİDEKLİ CADDESİ NO: 9/A FETHİYE/MUĞLA, которая является поставщиком услуг в соответствии с Законом № 6563 о регулировании электронной торговли, И

«ПОКУПАТЕЛЬ», который использует веб-сайт с доменным именем www.windwings.com.tr в качестве «Члена» или «Посетителя».

СТАТЬЯ 2 – ЦЕЛЬ СОГЛАШЕНИЯ

Настоящий Договор дистанционной продажи («Соглашение») был подготовлен в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей («Закон») и Положением о дистанционных договорах № 20237. Он определяет условия, на которых продукты и услуги будут предлагаться Пользователю на веб-сайте с доменным именем www.windwings.com.tr, принадлежащем WIND WINGS TURİZM, и/или через магазины мобильных приложений.

WIND WINGS TURİZM — это служба электронной коммерции, которая предоставляет поставку продуктов и услуги своим пользователям. Эти услуги предоставляются через веб-сайт, вещающий на доменном имени www.windwings.com.tr.

Стороны настоящего Соглашения принимают и заявляют, что они знают и понимают свои обязательства и ответственность, вытекающие из Закона и Положения о дистанционных договорах в соответствии с настоящим Соглашением. Те, кто использует этот веб-сайт, будь то посетители (посетитель: те, кто не являются членами, но пользуются услугами www.windwings.com.tr ограниченным образом) или члены (член: пользователи, которые регистрируются, предоставляя свою личную информацию на www.windwings.com.tr), обязуются действовать в соответствии с положениями этого соглашения.

СТАТЬЯ 3- ПРЕДМЕТ И ОБЪЕМ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей сторон в соответствии с положениями Закона и Положения о дистанционных договорах № 20237 в отношении продажи и доставки товаров или услуг, обладающих характеристиками, указанными в Соглашении, которые ПОКУПАТЕЛЬ заказывает в электронном виде для покупки товаров или услуг («Продукты») на веб-сайте с доменным именем www.windwings.com.tr («Веб-сайт»).

3.2. После того, как ПОКУПАТЕЛЬ утвердит это Соглашение на веб-сайте, цена и расходы на заказанный Продукт(ы) будут взиматься выбранным способом оплаты.

СТАТЬЯ 4- ПРОДУКТЫ, ЯВЛЯЮЩИЕСЯ ПРЕДМЕТОМ СОГЛАШЕНИЯ, И ИХ ЦЕНЫ

4.1. Объявленные цены и обещания действительны до тех пор, пока они не будут обновлены и изменены. Периодически объявляемые цены действительны до конца указанного периода.

4.2. Цены на Продукты определяются отдельно для каждого продукта, исключая стоимость доставки, и отображаются на странице продуктов.

СТАТЬЯ 5- РАСХОДЫ НА ДОСТАВКУ И ИСПОЛНЕНИЕ

5.1. Адрес доставки: Адрес доставки — это адрес, определенный участником или пользователем при регистрации на www.windwings.com.tr/ или при завершении заказа предоставленного продукта.

5.2. Отправка Продуктов начнется не позднее чем через 7 (семь) рабочих дней после заказа ПОКУПАТЕЛЕМ, если они есть на складе.

5.3. ПРОДАВЕЦ доставит товары или услуги, являющиеся предметом Договора, ПОКУПАТЕЛЮ неповрежденными, полными, в соответствии с квалификациями, указанными в заказе, и с руководствами пользователя, если таковые имеются, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

5.4. Продукт будет доставлен по адресу, указанному ПОКУПАТЕЛЕМ в форме заказа и в настоящем Соглашении, и уполномоченному лицу/лицам, указанным в нем. Если по адресу никого нет для получения доставки, ответственность за контакт с транспортной компанией и отслеживание отправки Продукта лежит на ПОКУПАТЕЛЕ. Если Продукт должен быть доставлен лицу/организации, отличной от ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность за то, что лицо/организация, которой должна быть произведена доставка, отсутствует по адресу или не принимает доставку. В этих случаях любые убытки, возникшие из-за того, что ПОКУПАТЕЛЬ получил Продукт с опозданием, а также расходы, понесенные из-за ожидания Продукта в транспортной компании и/или возврата груза ПРОДАВЦУ, принадлежат ПОКУПАТЕЛЮ.

5.5. В случае, если транспортная компания, которая будет осуществлять доставку, не имеет филиала в месте нахождения ПОКУПАТЕЛЯ, ПОКУПАТЕЛЬ должен получить Продукт из другого ближайшего филиала, о котором сообщит ПРОДАВЕЦ. В связи с этим ПОКУПАТЕЛЬ будет проинформирован по электронной почте, SMS или телефону.

5.6. Если не предусмотрено иное, расходы по доставке Продукта принадлежат ПОКУПАТЕЛЮ. Если ПРОДАВЕЦ заявил на Веб-сайте, что стоимость доставки будет покрыта им конкретно для соответствующего заказа, расходы по доставке будут принадлежать Продавцу.

5.7. Доставка товара; Она производится в обещанное время, если склад ПРОДАВЦА доступен и после того, как платеж реализован. При условии, что случаи, когда выполнение поставки Продукта, являющегося предметом заказа, становится невозможным, зарезервированы, ПРОДАВЕЦ доставляет Продукт в течение 30 (тридцати) дней с момента заказа товаров или услуг Покупателем.

5.8. Если Продукт не может быть доставлен в течение 30 (тридцати) дневного периода из-за чрезвычайных ситуаций, выходящих за рамки нормальных условий продажи/доставки (таких как погодные условия, интенсивное движение, землетрясение, наводнение, пожар), ПРОДАВЕЦ информирует ПОКУПАТЕЛЯ о доставке. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может отменить заказ, заказать аналогичный продукт или подождать до окончания чрезвычайной ситуации.

5.9. Если по какой-либо причине цена товаров или услуг не оплачена ПОКУПАТЕЛЕМ или произведенный платеж отменен в банковских записях, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от обязательства по доставке товаров или услуг.

5.10. В случаях, когда выполнение товаров или услуг, являющихся предметом заказа, становится невозможным, ПРОДАВЕЦ сообщит об этом ПОКУПАТЕЛЮ в течение 3 (трех) дней с даты узнавания об этой ситуации и вернет все собранные платежи, включая расходы по доставке, если таковые имеются, не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с даты уведомления.

5.11. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за проверку Продукта сразу после его получения и несет ответственность за непринятие Продукта и составление отчета должностным лицом транспортной компании, если он увидит проблему, возникшую из-за груза в Продукте. В противном случае ПРОДАВЕЦ не несет ответственности.

5.12. Если иное не предусмотрено в письменной форме ПРОДАВЦОМ, ПОКУПАТЕЛЬ должен полностью оплатить цену Продукта до его получения. При продаже за наличные, если цена Продукта не полностью оплачена ПРОДАВЦУ до доставки, а при продаже в рассрочку, если причитающаяся сумма рассрочки не оплачена, ПРОДАВЕЦ может в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение и может не доставлять Продукт.

5.13. Если по какой-либо причине платеж, произведенный ПОКУПАТЕЛЕМ, отменяется в банковских записях, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от обязательства по доставке Продукта. Если банк или финансовое учреждение не выплачивает цену товаров или услуг ПРОДАВЦУ из-за недобросовестного или незаконного использования кредитной карты, принадлежащей ПОКУПАТЕЛЮ, неуполномоченными лицами не по вине ПОКУПАТЕЛЯ после доставки Продукта, ПОКУПАТЕЛЬ обязан вернуть товары или услуги ПРОДАВЦУ в течение 3 (трех) дней при условии, что они были ему доставлены. В этом случае расходы по доставке принадлежат ПОКУПАТЕЛЮ.

СТАТЬЯ 6- ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ

6.1. ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что он прочитал и получил информацию о предварительной информации, загруженной ПРОДАВЦОМ, касающейся основных характеристик, продажной цены и способа оплаты, а также стоимости доставки и груза Продуктов, являющихся предметом Соглашения, на веб-сайте www.windwings.com.tr и предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.

6.2. ПОКУПАТЕЛЬ, как потребитель, может передавать свои запросы и жалобы, используя контактную информацию ПРОДАВЦА выше и/или через адрес info@www.windwings.com.tr.

6.3. Подтверждая настоящее Соглашение и соответствующий Текст разъяснения в электронном виде, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он точно и полностью получил адрес, основные характеристики заказанных товаров или услуг, цену товаров или услуг, включая налоги, оплату и доставку, а также информацию о цене доставки, которая должна быть предоставлена ПОКУПАТЕЛЮ ПРОДАВЦОМ до заключения дистанционных договоров.

6.4. В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ является юридическим лицом, ПОКУПАТЕЛЬ не сможет воспользоваться правами по Закону, особенно правом на отказ, для Продуктов, приобретенных в коммерческих или профессиональных целях. Кроме того, в случаях, когда ПОКУПАТЕЛЬ является юридическим лицом, в соответствии с налоговым законодательством, помимо случаев, когда счет-фактура на возврат должен быть выставлен ПОКУПАТЕЛЕМ по закону, раздел, относящийся к возврату в счете-фактуре, который должен быть возвращен вместе с Продуктом, будет заполнен и подписан. Возврат заказов, выставленных на имя юридических лиц, не будет принят, если счет-фактура на возврат не выставлен.

6.5. Настоящее Соглашение и Текст разъяснения будут отправлены ПОКУПАТЕЛЮ по электронной почте после того, как Соглашение будет установлено путем утверждения ПОКУПАТЕЛЕМ на Веб-сайте. ПОКУПАТЕЛЬ понимает и принимает, что Соглашение и Форма предварительной информации могут быть доступны отсюда по желанию. Упомянутые тексты будут храниться ПРОДАВЦОМ не менее 3 (трех) лет.

6.6. В случае невыполнения ПОКУПАТЕЛЕМ обязательств по сделкам, совершенным с использованием кредитной карты, владелец карты будет платить проценты в рамках договора о кредитной карте, заключенного с банком, и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может подать заявку на средства правовой защиты; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возникшие расходы и гонорар адвоката, и в любом случае, если ПОКУПАТЕЛЬ не выполняет обязательства из-за своего долга, ПОКУПАТЕЛЬ будет нести ответственность за ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ из-за задержки выполнения долга ПОКУПАТЕЛЕМ.

СТАТЬЯ 7- ПРАВО НА ОТКАЗ

7.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от настоящего Соглашения в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Продукта без объяснения причин и без уплаты какой-либо неустойки. ПОКУПАТЕЛЬ также может воспользоваться правом на отказ в течение периода до доставки товара.

7.2. При возврате продукта/ов в рамках права на отказ ПОКУПАТЕЛЬ отмечает причину возврата, содержащую «возврат продуктов из-за права на отказ» среди причин возврата на распечатке электронного счета-фактуры, подписывает его мокрой подписью и передает его в груз для отправки на адрес склада, куда будут возвращены продукты.

7.3. Для осуществления права на отказ ПОКУПАТЕЛЬ;

7.3.1. В случае членства на Веб-сайте, под заголовком Членство > Моя учетная запись > Мои заказы, найдя заказ и выбрав продукт, который он хочет вернуть, и причину возврата, может отправить продукт/ы на адрес возврата, подписав распечатку электронного счета-фактуры, которая поставляется с заказом,

7.3.2. Может следовать указаниям, предоставленным ему, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону ……….. или

7.3.3 Может выполнить шаги в статье 6.2.

ПОКУПАТЕЛЬ должен вернуть товар в течение 10 (десяти) дней с даты реализации права на отказ в зависимости от выбранного метода. Счет-фактура Продукта, коробка товара, упаковка, стандартные аксессуары, если таковые имеются, и другие продукты, подаренные вместе с Продуктом, должны быть возвращены полными и неповрежденными. ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, которые происходят, если он использует товар в соответствии с его функционированием, техническими характеристиками и инструкциями по использованию в течение периода отказа. Соответственно, если произойдет изменение или повреждение из-за того, что Продукт не использовался в соответствии с инструкциями по использованию, техническими характеристиками и функциональностью в процессе до даты отказа, ПОКУПАТЕЛЬ может потерять право отказа; в зависимости от усмотрения ПРОДАВЦА, из стоимости Продукта, подлежащей возврату, может быть сделан вычет в размере изменения / повреждения.

7.4. В течение 14 (четырнадцати) дней с момента реализации ПОКУПАТЕЛЕМ своего права на отказ все платежи, произведенные ПОКУПАТЕЛЕМ в отношении соответствующего Продукта, включая расходы на доставку Продукта, если таковые имеются (при условии, что товары отправляются обратно через перевозчика, указанного ПРОДАВЦОМ для возврата), будут возвращены ПОКУПАТЕЛЮ в соответствии с платежным инструментом, использованным при покупке, и без каких-либо расходов или обязательств для потребителя и единовременно. Поскольку отражение транзакции возврата цены Продукта банком на счета ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЦОМ является процессом, полностью связанным с банком в транзакциях, совершаемых с помощью кредитной карты, ПОКУПАТЕЛЬ заранее принимает, что ПРОДАВЕЦ никоим образом не сможет вмешаться и взять на себя ответственность за возможные задержки.
?

7.5. В соответствии с законодательством ПОКУПАТЕЛЬ не имеет права отказа в следующих случаях:

7.5.1. В договорах, касающихся товаров или услуг, цена которых изменяется в зависимости от колебаний на финансовых рынках и которые не находятся под контролем ПРОДАВЦА (например, подарочные изделия, такие как золото/серебро)

7.5.2. В договорах, касающихся поставки товаров, подготовленных в соответствии с пожеланиями или явно личными потребностями ПОКУПАТЕЛЯ, которые по своей природе не подлежат возврату и которые могут быстро испортиться или срок годности которых может истечь;

7.5.3. Из товаров, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, открыты после доставки; в договорах, касающихся доставки тех, возврат которых не подходит с точки зрения здоровья и гигиены;

7.5.4. В договорах, касающихся товаров, которые смешаны с другими продуктами после доставки и которые невозможно разделить по их природе;

7.5.5. В договорах, касающихся книг, аудио- или видеозаписей, программного обеспечения и компьютерных расходных материалов, предлагаемых в материальной среде, при условии, что защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, открыты ПОКУПАТЕЛЕМ;

7.5.6. В договорах, касающихся доставки периодических изданий, таких как газеты, журналы, кроме тех, которые предоставляются по договору подписки;

7.5.7. В договорах, касающихся оценки свободного времени, заключенных с целью проживания, перевозки грузов, аренды автомобилей, снабжения продуктами питания и напитками, а также развлечений или отдыха, которые должны быть выполнены в определенную дату или период;

7.5.8. В договорах, касающихся выполнения услуг по ставкам и лотереям;

7.5.9. В договорах, касающихся услуг, начатых с согласия потребителя до истечения срока права отказа; и

7.5.10. В договорах, касающихся услуг, предоставляемых мгновенно в электронной среде, и нематериальных товаров, доставляемых мгновенно потребителю (таких как купоны).

7.5.11. Право отказа не может быть использовано в отношении товаров или услуг, исключенных из сферы действия Положения о дистанционных договорах (доставка продуктов питания, напитков или других предметов ежедневного потребления, доставляемых по месту жительства ПОКУПАТЕЛЯ с регулярными поставками ПРОДАВЦА и услугами в таких областях, как путешествия, проживание, рестораны, сектор развлечений).

7.5.12. Кроме того, ПОКУПАТЕЛИ-юридические лица не имеют права на отказ.

7.5.13. В случаях, когда право отказа используется для всех или части продуктов, являющихся предметом заказа (используемых ПОКУПАТЕЛЕМ, если таковые имеются), если минимальная сумма покупки в кампании бесплатной доставки груза ПРОДАВЦА падает ниже в результате права отказа, вся несобранная плата за доставку груза в рамках кампании вычитается из суммы, подлежащей возврату ПОКУПАТЕЛЮ. В случаях, когда ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает доставку-груз, вся эта плата возвращается ПОКУПАТЕЛЮ.

СТАТЬЯ 8- ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И АКЦИИ

8.1. Что касается бонусных баллов, позволяющих получать скидки и т. д. при покупках на Веб-сайте, в случае, если ПОКУПАТЕЛЮ требуется возврат средств в связи с отказом от настоящего Соглашения или расторжением или отменой Соглашения, сумма (денежная стоимость) указанных бонусных баллов, подарков и аналогичных предметов забирается у ПОКУПАТЕЛЯ. Процесс возврата в первую очередь осуществляется из существующих бонусных баллов ПОКУПАТЕЛЯ в системе, если они недоступны, путем вычета наличными из цены, которую ПРОДАВЕЦ вернет ПОКУПАТЕЛЮ.

8.2. Если оплата была произведена ПРОДАВЦУ частично/полностью бонусными баллами и т. д. ПОКУПАТЕЛЕМ при покупке Продукта, являющегося предметом настоящего Соглашения, в случаях, когда цена Продукта подлежит возврату ПОКУПАТЕЛЮ в соответствии с настоящим Соглашением, бонусные баллы и аналогичные предметы, использованные ПОКУПАТЕЛЕМ при покупке Продукта на Веб-сайте, могут быть возвращены ПОКУПАТЕЛЮ (опять же в виде баллов).

8.3. В случаях обнаружения недобросовестного получения или использования бонусных баллов ПОКУПАТЕЛЕМ каким-либо образом, денежная стоимость указанных бонусных баллов может быть взыскана с ПОКУПАТЕЛЯ (с кредитной карты, наличными и другими законными способами) ПРОДАВЦОМ. Это положение также действительно для стоимости товаров, переданных в дар ПОКУПАТЕЛЮ ПРОДАВЦОМ.

8.4. Требования наличных денег в обмен на бонусные баллы, подарочные купоны и т. д., полученные от ПРОДАВЦА или использованные перед ПРОДАВЦОМ, не принимаются ни при каких обстоятельствах.

8.5. Вышеуказанные положения применяются по аналогии при приобретении и использовании бонусных баллов, которые ПОКУПАТЕЛЬ приобретает непосредственно у ПРОДАВЦА, если таковые имеются.

8.6. Во всех случаях, когда ПОКУПАТЕЛЬ получает скидку, делая покупки на минимальную сумму в любой кампании ПРОДАВЦА, получает бесплатный (подарочный) продукт или выигрывает/использует подарочный купон и т. д., в случаях, когда указанная минимальная сумма падает ниже в результате использования права на отказ, условие выигрыша/использования подарочного купона и т. д. исчезает или, как правило, условия кампании не могут быть выполнены ПОКУПАТЕЛЕМ, вся скидка (цена подарочного продукта, если таковая имеется) вычитается из суммы, подлежащей возврату ПОКУПАТЕЛЮ. Если ПОКУПАТЕЛЬ заработал (виртуальный/физический) подарочный купон, баллы и т. д. в связи с покупкой, это аннулируется, и если (виртуальный или физический) подарочный купон, баллы и т. д. были использованы, вся сумма этих средств также вычитается из суммы, подлежащей возврату ПОКУПАТЕЛЮ. В случаях, когда сумма, подлежащая возврату ПОКУПАТЕЛЮ, недостаточна, соответствующая скидка/цена подарочного продукта/цена подарочного купона/балла списывается с платежного инструмента (включая кредитную карту и т. д.), используемого ПОКУПАТЕЛЕМ во время покупки.

8.7. Настоящие положения применяются в случаях, когда используется право отказа, за исключением ответственности за дефекты.

СТАТЬЯ 9- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В спорах, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, Губернские и Районные арбитражные комитеты по защите прав потребителей уполномочены в пределах денежных лимитов, определяемых и объявляемых каждый год Министерством торговли в соответствии с законом, а суды по защите прав потребителей уполномочены в случаях, превышающих эти лимиты. В этом контексте ПОКУПАТЕЛЬ может обратиться в Арбитражные комитеты или Суды по защите прав потребителей в своем населенном пункте (месте жительства) или, если он пожелает, в населенном пункте (месте жительства) ПРОДАВЦА.

9.2. Любая переписка, которая будет вестись между сторонами в соответствии с настоящим Соглашением, будет осуществляться по электронной почте, за исключением обязательных случаев, перечисленных в законодательстве. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в спорах, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения, официальные книги и коммерческие записи ПРОДАВЦА, электронная информация, хранящаяся в его собственной базе данных, на серверах и компьютерных записях, будут составлять обязательные, окончательные и исключительные доказательства, и что эта статья носит характер доказательственного договора в смысле статьи 193 Гражданского процессуального кодекса № 6100.

Настоящее Соглашение, состоящее из 9 (девяти) статей, было прочитано сторонами, заключено и вступило в силу после утверждения в электронном виде ПОКУПАТЕЛЕМ [……...].

ДОГОВОР ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖИ

Категории

Корпоративный